Willkommen bei Angebote Invicta Store – Ihrem Partner für gemütliche Wärme und innovative Heizlösungen. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen daher transparente Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandoptionen

Versandart Kosten Lieferzeit Versanddienstleister
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand DHL oder FedEx
Kostenloser Versand Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) 15-25 Werktage nach Versand EMS

Liefergebiet: Weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen)

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren.

Wichtiger Hinweis: Für eine Rückgabe oder einen Umtausch haben Sie 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit.

Voraussetzungen für Rückgaben

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Originalverpackung und alle beiliegenden Dokumente müssen vorhanden sein
  • Der Kaufnachweis (Bestellbestätigung) muss vorgelegt werden
  • Der Artikel muss vollständig sein (alle Teile, Zubehör)

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1 Rückgabeanfrage stellen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Text:
Sehr geehrtes Angebote Invicta Store Team,

ich möchte folgende Artikel zurückgeben:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
– Grund der Rückgabe: [z.B. Artikel gefällt mir nicht, falscher Artikel geliefert, etc.]

Meine Kontaktdaten:
Name: [Ihr vollständiger Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

2 Rücksendeetikett erhalten

Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett zu.

3 Paket versenden

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Poststelle.

4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsmethode
PayPal 3-5 Werktage An Ihr PayPal-Konto
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 Werktage Gutschrift auf Ihre Kreditkarte

Versandkosten bei Rückgaben

  • Bei fehlerhafter Lieferung oder defekten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
  • Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Produktkategorien sind aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht rückgabefähig:

  • Badeofen – aus hygienischen Gründen
  • Aschekasten – Gebrauchsartikel
  • Aluminium Klebeband – Verbrauchsmaterial
  • Geöffnete Verpackungen von Ersatzteilen (Bruno Zubehör & Ersatzteile, Bullerjan Ersatzteile)
  • Maßangefertigte Produkte (z.B. speziell angefertigte Edelstahlschornsteine)

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Verfahren wie bei einer Rückgabe. Geben Sie in Ihrer E-Mail an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtäuschen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Angebote Invicta Store, 5 Rue du Port au Vin, Nantes, FR 83368

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Stand: [Aktuelles Datum] – Angebote Invicta Store, Ihr Partner für gemütliche Wärme und innovative Heizlösungen